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購物時的技巧都有哪些?

人們在日常生活中離不開購物,這就要求人們在購物時注意一些禮儀規范,做個通情達理的消費者。

在買東西時,千萬不要在不清楚自己要買什么物品的情況下麻煩營業員。如果你只想看不想買,那么最好不要勞駕營業員,否則可能發生不愉快的事情。挑選商品時,不要挑三揀四。過分挑剔,時間長了會影響營業員照顧其他顧客。如果挑選后沒有滿意的商品時,可以客氣地告訴營業員。對易污、易損商品要輕拿輕放,萬一污損了,就應當買下來或者賠償。對禁止觸摸的商品,不要隨便碰觸。

雖然顧客被營業員奉為上帝,但顧客在購物時也要講究禮貌,不要對營業人員大呼小叫、頤指氣使。一個有修養的消費者,在購物時會注意相應的禮儀規范,心平氣和、面帶微笑地與營業員商談。當營業員正忙于接待其他顧客時,要耐心等待,不要指手畫腳或用手敲柜臺。購物時,如果遇到態度不好的營業員,千萬不要與其發生口角,必要時應當心平氣和、耐心、冷靜地跟營業員講道理、說情況,如果該營業員是個蠻不講理的人,可以向其領導反映,請求幫助解決。千萬不可一怒之下,口吐臟字,這是很不禮貌的行為。

如果在購買商品時沒有仔細查看,買回家以后才發現商品有破損的地方或營業員拿錯了樣式,到商店退換時要態度友好,并向營業員詳細的說明情況。如果碰到態度惡劣、強硬的服務員,要耐心地和她溝通,不要硬碰硬,鬧得不歡而散。如果沒有質量問題,可以不換。結賬時,如果發現收銀員找錯了錢,應善意地提醒并說明情況,千萬不能面紅耳赤地與收銀員爭論不休。如果解決不了還可找領導幫忙。交過錢以后,不要忘記向為你服務的營業員道謝。

在自選商場或大型超市購物,要遵守購物規定,注意輕拿輕放,不損壞或弄臟物品。如有損壞,要主動賠償。選取后又決定不要的商品,應及時放回到貨架上,尤其是那些冷凍商品。選購水果等食用商品時,不要隨手亂翻、亂捏,那樣會讓水果過早腐爛。交款時,兩人以上就應自覺排隊,并注意與他人保持一定距離,以免造成他人不便。購物過程中要注意照顧老弱病殘者,對外賓要文明禮讓。不在商場高聲喧嘩、追跑打鬧。自覺維護環境衛生,不隨地吐痰,不亂扔果皮、包裝袋等。推購物車時,要小心行走,以免撞到他人。也不要把小孩放在購物車里,以免發生危險。總之,要做一名文明的顧客。

專家支招

乘坐電梯須講文明,進出電梯要禮讓,先出后進。遇到老幼病殘孕者,應讓他們先行。進入電梯后,應給其他的人留有地方,先上的人應站在電梯門的兩側,其他人靠兩側及后壁站。不要一上電梯就擋在門口,或與他人面對而立。如果帶小孩乘電梯,要管好孩子,不要讓孩子亂按梯鍵。在電梯里不要高聲說笑,出入電梯時,不要爭先恐后,更不要為了等人,讓電梯長時間停在某一樓層,這樣會引起其余乘客的不便。